Česta pitanja
Trebam li račun za jednu vožnju?
Ne. Upit možete poslati bez računa i dobit ćete broj zahtjeva. Račun je koristan kad rezervacije radite redovito ili s kolegama.
Kada je rezervacija potvrđena?
Kad izvođač potvrdi termin. Prihvaćena ponuda znači da ste se složili s cijenom i uvjetima; status tada glasi „Ponuda prihvaćena – čeka potvrdu”.
Kako se plaća?
Plaćanje karticom u portalu nije uključeno. Način plaćanja navodimo u ponudi. Odgođeno plaćanje za tvrtke dogovaramo zasebno.
Je li pregled troškova u portalu račun?
Ne. Pregled troškova i prihvaćena ponuda su informativni dokumenti, a ne račun.
Pratite li letove?
Automatsko praćenje leta nije povezano. Broj leta upisujete u zahtjev, a promjenu leta javljate uz rezervaciju u portalu.
Mogu li otkazati?
Da, zahtjevom uz rezervaciju. Prije prihvaćanja ponude otkazivanje je odmah. Nakon prihvaćanja vrijede uvjeti iz ponude, a eventualnu naknadu vidite i potvrđujete prije otkazivanja.
Što vidi gost?
Gost preko privatne poveznice vidi svoj raspored, mjesto susreta, upute i kontakt. Ne vidi cijene, interne bilješke ni druge goste. Poveznica ističe i može se opozvati.
Radite li izvan popisa destinacija?
Hrvatska je naše područje rada, ali dostupnost potvrđujemo za svaki termin. Pošaljite upit za dostupnost.
Koje podatke prikupljate?
Samo ono što treba za uslugu: ime putnika, kontakt, termin i adrese. Ne tražimo osobne dokumente ni zdravstvene podatke.